{"id":4809,"date":"2026-05-29T13:36:12","date_gmt":"2026-05-29T10:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/?page_id=4809"},"modified":"2026-05-29T13:50:49","modified_gmt":"2026-05-29T10:50:49","slug":"tilauksen-peruuttaminen-palauttaminen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/tilauksen-peruuttaminen-palauttaminen\/","title":{"rendered":"Tilauksen peruuttaminen \/ palauttaminen"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-style-narrow has-light-gray-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Ilmoita tilauksen peruuttamisesta<\/h2>\n\n\n<script>\nvar gform;gform||(document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",function(){gform.scriptsLoaded=!0}),document.addEventListener(\"gform\/theme\/scripts_loaded\",function(){gform.themeScriptsLoaded=!0}),window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){gform.domLoaded=!0}),gform={domLoaded:!1,scriptsLoaded:!1,themeScriptsLoaded:!1,isFormEditor:()=>\"function\"==typeof InitializeEditor,callIfLoaded:function(o){return!(!gform.domLoaded||!gform.scriptsLoaded||!gform.themeScriptsLoaded&&!gform.isFormEditor()||(gform.isFormEditor()&&console.warn(\"The use of gform.initializeOnLoaded() is deprecated in the form editor context and will be removed in Gravity Forms 3.1.\"),o(),0))},initializeOnLoaded:function(o){gform.callIfLoaded(o)||(document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",()=>{gform.scriptsLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}),document.addEventListener(\"gform\/theme\/scripts_loaded\",()=>{gform.themeScriptsLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}),window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",()=>{gform.domLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}))},hooks:{action:{},filter:{}},addAction:function(o,r,e,t){gform.addHook(\"action\",o,r,e,t)},addFilter:function(o,r,e,t){gform.addHook(\"filter\",o,r,e,t)},doAction:function(o){gform.doHook(\"action\",o,arguments)},applyFilters:function(o){return gform.doHook(\"filter\",o,arguments)},removeAction:function(o,r){gform.removeHook(\"action\",o,r)},removeFilter:function(o,r,e){gform.removeHook(\"filter\",o,r,e)},addHook:function(o,r,e,t,n){null==gform.hooks[o][r]&&(gform.hooks[o][r]=[]);var d=gform.hooks[o][r];null==n&&(n=r+\"_\"+d.length),gform.hooks[o][r].push({tag:n,callable:e,priority:t=null==t?10:t})},doHook:function(r,o,e){var t;if(e=Array.prototype.slice.call(e,1),null!=gform.hooks[r][o]&&((o=gform.hooks[r][o]).sort(function(o,r){return o.priority-r.priority}),o.forEach(function(o){\"function\"!=typeof(t=o.callable)&&(t=window[t]),\"action\"==r?t.apply(null,e):e[0]=t.apply(null,e)})),\"filter\"==r)return e[0]},removeHook:function(o,r,t,n){var e;null!=gform.hooks[o][r]&&(e=(e=gform.hooks[o][r]).filter(function(o,r,e){return!!(null!=n&&n!=o.tag||null!=t&&t!=o.priority)}),gform.hooks[o][r]=e)}});\n<\/script>\n\n                <div class='gf_browser_gecko gform_wrapper gravity-theme gform-theme--no-framework' data-form-theme='gravity-theme' data-form-index='0' id='gform_wrapper_3' ><div id='gf_3' class='gform_anchor' tabindex='-1'><\/div><form method='post' enctype='multipart\/form-data' target='gform_ajax_frame_3' id='gform_3'  action='\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4809#gf_3' data-formid='3' novalidate>\n                        <div class='gform-body gform_body'><div id='gform_fields_3' class='gform_fields top_label form_sublabel_below description_below validation_below'><div id=\"field_3_3\" class=\"gfield gfield--type-text gfield--input-type-text gfield--width-full field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='form-label gfield_label gform-field-label' for='input_3_3'>Nimi<\/label><div class='ginput_container ginput_container_text'><input name='input_3' id='input_3_3' type='text' value='' class='form-control form-control-lg'      aria-invalid=\"false\"   \/><\/div><\/div><div id=\"field_3_4\" class=\"gfield gfield--type-text gfield--input-type-text gfield--width-full field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='form-label gfield_label gform-field-label' for='input_3_4'>Tilausnumero<\/label><div class='ginput_container ginput_container_text'><input name='input_4' id='input_3_4' type='text' value='' class='form-control form-control-lg'      aria-invalid=\"false\"   \/><\/div><\/div><div id=\"field_3_5\" class=\"gfield gfield--type-text gfield--input-type-text gfield--width-full field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='form-label gfield_label gform-field-label' for='input_3_5'>Yhteystiedot<\/label><div class='ginput_container ginput_container_text'><input name='input_5' id='input_3_5' type='text' value='' class='form-control form-control-lg'      aria-invalid=\"false\"   \/><\/div><\/div><div id=\"field_3_1\" class=\"gfield gfield--type-textarea gfield--input-type-textarea field_sublabel_below gfield--no-description field_description_below field_validation_below gfield_visibility_visible\"  ><label class='form-label gfield_label gform-field-label' for='input_3_1'>Mit\u00e4 tilausta peruutus koskee:<\/label><div class='ginput_container ginput_container_textarea'><textarea name='input_1' id='input_3_1' class='form-control form-control-lg textarea'      aria-invalid=\"false\"   rows='4' cols='50'><\/textarea><\/div><\/div><\/div><\/div>\n        <div class='gform-footer gform_footer top_label'> <input type='submit' id='gform_submit_button_3' class='gform_button btn btn-primary button' onclick='gform.submission.handleButtonClick(this);' data-submission-type='submit' value='L\u00e4het\u00e4'  \/> <input type='hidden' name='gform_ajax' value='form_id=3&amp;title=&amp;description=&amp;tabindex=0&amp;theme=gravity-theme&amp;styles={&quot;inputBackgroundColor&quot;:&quot;#efefef&quot;,&quot;inputPrimaryColor&quot;:&quot;#204ce5&quot;}&amp;hash=c91d45dffa66e055b42c0c4225484420' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_submission_method' data-js='gform_submission_method_3' value='iframe' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_theme' data-js='gform_theme_3' id='gform_theme_3' value='gravity-theme' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_style_settings' data-js='gform_style_settings_3' id='gform_style_settings_3' value='{&quot;inputBackgroundColor&quot;:&quot;#efefef&quot;,&quot;inputPrimaryColor&quot;:&quot;#204ce5&quot;}' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='is_submit_3' value='1' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_submit' value='3' \/>\n            \n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_currency' data-currency='EUR' value='+BWjARGAY1wMoM3llxKVIz\/qP+NT+9bpu3GDsfPDEHneryDuR\/8ceLVKyzKW0A5NyxoyMTGLSSTage2tTPZ0AWjCOg3RofBpc\/yAfp\/5t3pVjZ0=' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='gform_unique_id' value='' \/>\n            <input type='hidden' class='gform_hidden' name='state_3' value='WyJbXSIsIjcxZTk3ZmRlZDY3Y2E4NmI4ZTA1MDI2YTRkZTc3NDI4Il0=' \/>\n            <input type='hidden' autocomplete='off' class='gform_hidden' name='gform_target_page_number_3' id='gform_target_page_number_3' value='0' \/>\n            <input type='hidden' autocomplete='off' class='gform_hidden' name='gform_source_page_number_3' id='gform_source_page_number_3' value='1' \/>\n            <input type='hidden' name='gform_field_values' value='' \/>\n            \n        <\/div>\n                        <\/form>\n                        <\/div>\n\t\t                <iframe style='display:none;width:0px;height:0px;' src='about:blank' name='gform_ajax_frame_3' id='gform_ajax_frame_3' title='This iframe contains the logic required to handle Ajax powered Gravity Forms.'><\/iframe>\n\t\t                <script>\ngform.initializeOnLoaded( function() {gformInitSpinner( 3, 'data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7', true );jQuery('#gform_ajax_frame_3').on('load',function(){var contents = jQuery(this).contents().find('*').html();var is_postback = contents.indexOf('GF_AJAX_POSTBACK') >= 0;if(!is_postback){return;}var form_content = jQuery(this).contents().find('#gform_wrapper_3');var is_confirmation = jQuery(this).contents().find('#gform_confirmation_wrapper_3').length > 0;var is_redirect = contents.indexOf('gformRedirect(){') >= 0;var is_form = form_content.length > 0 && ! is_redirect && ! is_confirmation;var mt = parseInt(jQuery('html').css('margin-top'), 10) + parseInt(jQuery('body').css('margin-top'), 10) + 100;if(is_form){jQuery('#gform_wrapper_3').html(form_content.html());if(form_content.hasClass('gform_validation_error')){jQuery('#gform_wrapper_3').addClass('gform_validation_error');} else {jQuery('#gform_wrapper_3').removeClass('gform_validation_error');}setTimeout( function() { \/* delay the scroll by 50 milliseconds to fix a bug in chrome *\/ jQuery(document).scrollTop(jQuery('#gform_wrapper_3').offset().top - mt); }, 50 );if(window['gformInitDatepicker']) {gformInitDatepicker();}if(window['gformInitPriceFields']) {gformInitPriceFields();}var current_page = jQuery('#gform_source_page_number_3').val();gformInitSpinner( 3, 'data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7', true );jQuery(document).trigger('gform_page_loaded', [3, current_page]);window['gf_submitting_3'] = false;}else if(!is_redirect){var confirmation_content = jQuery(this).contents().find('.GF_AJAX_POSTBACK').html();if(!confirmation_content){confirmation_content = contents;}jQuery('#gform_wrapper_3').replaceWith(confirmation_content);jQuery(document).scrollTop(jQuery('#gf_3').offset().top - mt);jQuery(document).trigger('gform_confirmation_loaded', [3]);window['gf_submitting_3'] = false;wp.a11y.speak(jQuery('#gform_confirmation_message_3').text());}else{jQuery('#gform_3').append(contents);if(window['gformRedirect']) {gformRedirect();}}jQuery(document).trigger(\"gform_pre_post_render\", [{ formId: \"3\", currentPage: \"current_page\", abort: function() { this.preventDefault(); } }]);        if (event && event.defaultPrevented) {                return;        }        const gformWrapperDiv = document.getElementById( \"gform_wrapper_3\" );        if ( gformWrapperDiv ) {            const visibilitySpan = document.createElement( \"span\" );            visibilitySpan.id = \"gform_visibility_test_3\";            gformWrapperDiv.insertAdjacentElement( \"afterend\", visibilitySpan );        }        const visibilityTestDiv = document.getElementById( \"gform_visibility_test_3\" );        let postRenderFired = false;        function triggerPostRender() {            if ( postRenderFired ) {                return;            }            postRenderFired = true;            gform.core.triggerPostRenderEvents( 3, current_page );            if ( visibilityTestDiv ) {                visibilityTestDiv.parentNode.removeChild( visibilityTestDiv );            }        }        function debounce( func, wait, immediate ) {            var timeout;            return function() {                var context = this, args = arguments;                var later = function() {                    timeout = null;                    if ( !immediate ) func.apply( context, args );                };                var callNow = immediate && !timeout;                clearTimeout( timeout );                timeout = setTimeout( later, wait );                if ( callNow ) func.apply( context, args );            };        }        const debouncedTriggerPostRender = debounce( function() {            triggerPostRender();        }, 200 );        if ( visibilityTestDiv && visibilityTestDiv.offsetParent === null ) {            const observer = new MutationObserver( ( mutations ) => {                mutations.forEach( ( mutation ) => {                    if ( mutation.type === 'attributes' && visibilityTestDiv.offsetParent !== null ) {                        debouncedTriggerPostRender();                        observer.disconnect();                    }                });            });            observer.observe( document.body, {                attributes: true,                childList: false,                subtree: true,                attributeFilter: [ 'style', 'class' ],            });        } else {            triggerPostRender();        }    } );} );\n<\/script>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-narrow is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas voi perua tilauksensa, mik\u00e4 tilattu tuote ei ole edennyt toimitusprosessissa viel\u00e4 keruuseen tai rahditukseen verkkokaupan ilmoittamassa arvioidussa l\u00e4hetysajassa. Tilauksen peruutuksesta tulee ilmoittaa toimistoon\u00a0<a href=\"mailto:toimisto@therapeiasaatio.fi\">toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tilauksen palauttaminen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6lt\u00e4 ostetuilla fyysisill\u00e4 tuotteilla on kuluttaja-asiakkaalla 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Palautettavien tuotteiden tulee olla virheett\u00f6mi\u00e4, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ja j\u00e4lleenmyyntikuntoisia, joten k\u00e4sittele tuotteita varoen ennen ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekemist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mik\u00e4li tuote on selke\u00e4sti k\u00e4ytetty tai se on vahingoittunut tilaajan vastuulla ollessaan, pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden huomioida tuotteen arvonv\u00e4hennys palautussummassa. Mik\u00e4li katsomme, ett\u00e4 tuote on menett\u00e4nyt kaiken arvonsa, pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden olla palauttamatta maksua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ennen palauttamista ole aina ensin yhteydess\u00e4 meihin&nbsp;<a href=\"mailto:toimisto@therapeiasaatio.fi\">toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palauta tuotteet 14 vuorokauden sis\u00e4ll\u00e4 palautusilmoituksesta Postin kuljetettavaksi. Mik\u00e4li palautettavia tuotteita ei toimiteta 14 vuorokauden sis\u00e4ll\u00e4 Postin kuljetettavaksi, katsomme palautusoikeuden p\u00e4\u00e4ttyneen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pyyd\u00e4 Postilta aina kuitti, josta n\u00e4kyy seurantakoodi. Mik\u00e4li palautus katoaa kuljetuksen aikana, hyv\u00e4ksymme palautuksen ainoastaan kuittia vastaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mik\u00e4li palautus on tehty toimitustavalla, jossa ei ole kuljetusseurantaa esim. kirje, hyv\u00e4ksymme palautuksen vasta sen saavuttua toimistollemme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Noutamaton l\u00e4hetys ei ole kuluttajasuojalain mukainen palautus. Posti s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 paketteja tietyn ajan, jonka j\u00e4lkeen paketti palautuu l\u00e4hett\u00e4j\u00e4lle. Perimme noutamattomasta kotimaan l\u00e4hetyksest\u00e4 15 \u20ac posti- ja k\u00e4sittelykuluja rahanpalautuksen yhteydess\u00e4. Ulkomailta palautuvista noutamattomista l\u00e4hetyksist\u00e4 perimme todelliset l\u00e4hetys- ja palautuskulut. Mik\u00e4li asiakas haluaa uudelleen toimituksen palautuneelle tilaukselle, on asiakkaan teht\u00e4v\u00e4 uusi tilaus verkkokaupassa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mik\u00e4li tilaamasi tuote on vaurioitunut matkalla, ota yhteys&nbsp;<a href=\"mailto:toimisto@therapeiasaatio.fi\">toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Palautusohjeet<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palautusosoite:<br>Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6<br>Topeliuksenkatu 15 A 1<br>00250 Helsinki<br>p. 050 513 3355<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mik\u00e4li asiakas suorittaa palautuksen muutoin kuin toimitusehdoissa olevien ohjeiden mukaisesti, perimme sek\u00e4 toimituksesta, ett\u00e4 palautumisesta aiheutuneet todelliset kustannukset asiakkaalta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mik\u00e4li haluat vaihtaa tuotteen, palauta tuote ja tee uusi tilaus verkkokaupassa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ilmoita tilauksen peruuttamisesta Asiakas voi perua tilauksensa, mik\u00e4 tilattu tuote ei ole edennyt toimitusprosessissa viel\u00e4 keruuseen tai rahditukseen verkkokaupan ilmoittamassa arvioidussa l\u00e4hetysajassa. Tilauksen peruutuksesta tulee ilmoittaa toimistoon\u00a0toimisto@therapeiasaatio.fi. Tilauksen palauttaminen Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6lt\u00e4 ostetuilla fyysisill\u00e4 tuotteilla on kuluttaja-asiakkaalla 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Palautettavien tuotteiden tulee olla virheett\u00f6mi\u00e4, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ja j\u00e4lleenmyyntikuntoisia, joten k\u00e4sittele tuotteita varoen ennen ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekemist\u00e4. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4809","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4809"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4809\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4819,"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4809\/revisions\/4819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}