{"id":4355,"date":"2026-05-06T09:26:27","date_gmt":"2026-05-06T06:26:27","guid":{"rendered":"http:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/?page_id=4355"},"modified":"2026-05-06T09:34:45","modified_gmt":"2026-05-06T06:34:45","slug":"tilausehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/tilausehdot\/","title":{"rendered":"Tilaus ja toimitusehdot"},"content":{"rendered":"\n

Yhteystiedot:
<\/strong>Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 sr.
Topeliuksenkatu 15 A 1
00250 Helsinki
toimisto@therapeiasaatio.fi
Y-tunnus: 0202435-6<\/p>\n\n\n\n

Sis\u00e4lt\u00f6<\/h2>\n\n\n\n

1 Asiakkuus ja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

2 Tilaaminen<\/a>
<\/strong> 2.1 Yleist\u00e4 tilaamisesta
2.2 Toimitustiedot
2.3 Toimitustavat ja toimitusmaksut
2.4 Maksaminen<\/p>\n\n\n\n

3 Toimituksen eteneminen<\/a>
<\/strong> 3.1 Tilausvahvistus
3.2 Toimitusajat ja toimitusmaksut
3.3 Toimituser\u00e4t<\/p>\n\n\n\n

4 Palautusoikeus ja reklamaatiot<\/a>
<\/strong> 4.1 Palautusoikeus
4.2 Reklamaatiot
4.3 Tilauksen peruminen
4.4 Muuta huomioitavaa<\/p>\n\n\n\n

1. Asiakkuus ja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely<\/h2>\n\n\n\n

Asiakas voi tilata kirjoja kirjautumatta verkkokaupassa.<\/p>\n\n\n\n

Tilauksen tehneen asiakkaan tiedot tallennetaan Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6n asiakasrekisteriin. Tallennettuja asiakastietoja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n tehtyjen tilausten toimittamiseen ja laskuttamiseen.<\/p>\n\n\n\n

Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 ei ker\u00e4\u00e4, eik\u00e4 k\u00e4sittele henkil\u00f6tietolain tarkoittamia asiakasta koskevia arkaluonteisia henkil\u00f6tietoja. Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 k\u00e4sittelee asiakkaan henkil\u00f6tietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n sallimalla ja velvoittavalla tavalla.<\/p>\n\n\n\n

Tutustu tarvittaessa Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6n tietosuojaselosteeseen. Tiedotamme mahdollisista muutoksista verkkosivuillamme.<\/p>\n\n\n\n

2. Tilaaminen<\/h2>\n\n\n\n

Asiakas voi tilata kirjoja verkkokaupassa. Toimitamme kirjatilauksia manner-Suomeen, ulkomaille tilattaessa ole ensin yhteydess\u00e4 toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2.1 Yleist\u00e4 tilaamisesta<\/h3>\n\n\n\n

Tilaamisessa on kolme vaihetta: ostoskori, toimitustiedot ja maksu. Tuotteet siirtyv\u00e4t ostoskoriin painamalla Osta -painiketta.<\/p>\n\n\n\n

Asiakas maksaa tuotteesta tilaushetkell\u00e4 hyv\u00e4ksym\u00e4ns\u00e4 hinnan, eik\u00e4 se muutu, vaikka tuotteen hinta verkkopalvelussa my\u00f6hemmin muuttuisikin.<\/p>\n\n\n\n

Haluamme toimia mahdollisimman vastuullisesti! Pyrimme l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n toimituksen yhten\u00e4 l\u00e4hetyksen\u00e4, mik\u00e4li tuotteiden toimitusaika-arviot ovat l\u00e4hell\u00e4 toisiaan.<\/p>\n\n\n\n

2.2 Toimitustiedot<\/h3>\n\n\n\n

Toimitustiedoissa pakollisia tietoja ovat toimitustapa, tilauksen hyv\u00e4ksyminen, asiakkaan nimi- ja osoitetiedot, puhelinnumero sek\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoite. Tuotteiden hinnat verkkokaupassa sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t arvonlis\u00e4veron kohdemaasta riippumatta.<\/p>\n\n\n\n

2.3 Toimitustavat ja toimitusmaksut<\/h3>\n\n\n\n

Verkkokauppamme toimitustapoja ovat ilmainen haku toimistolta (ole aina ensin yhteydess\u00e4 toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a> ja varmista noutoaika) sek\u00e4 Posti. Tarkemmat tiedot toimitustavoista ja hinnan l\u00f6yd\u00e4t alta.<\/p>\n\n\n\n

Nouto Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6n toimistolta<\/h4>\n\n\n\n

Tilatut tuotteet voitte noutaa Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6n tiloista Topeliuksenkatu 15 A 1, 00250 Helsinki. Ole aina ensin yhteydess\u00e4 toimistoon (toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>) ja sovi noutoaika etuk\u00e4teen.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hetyksen noutamatta j\u00e4tt\u00e4minen ei riit\u00e4 tilauksen peruutukseen.<\/p>\n\n\n\n

Posti<\/h4>\n\n\n\n

Tilaamasi tuote toimitetaan Postin noutopisteeseen. Pienimm\u00e4t paketit\/kirjeet toimitetaan normaalin kirjepostin mukana.<\/p>\n\n\n\n

Paketin kulkua voi seurata OmaPostissa tai posti.fi:ss\u00e4 l\u00e4hetyksen seurannassa.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hetyksen noutamatta j\u00e4tt\u00e4minen ei riit\u00e4 tilauksen peruutukseen.<\/p>\n\n\n\n

K\u00e4sittely- ja postituskulut<\/h4>\n\n\n\n

Tuotteiden k\u00e4sittely- ja postituskulut ovat 11,90 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n

2.4 Maksaminen<\/h3>\n\n\n\n

Maksupalvelutarjoaja<\/h4>\n\n\n\n

Maksunv\u00e4lityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteisty\u00f6ss\u00e4 suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj n\u00e4kyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:ll\u00e4 on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyyd\u00e4mme ottamaan ensisijaisesti yhteytt\u00e4 tuotteen toimittajaan.<\/p>\n\n\n\n

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyv\u00e4skyl\u00e4<\/p>\n\n\n\n

Lue lis\u00e4\u00e4 Paytrailin maksupalveluehdoista.<\/p>\n\n\n\n

Pankkimaksut<\/h4>\n\n\n\n

K\u00e4yt\u00f6ss\u00e4si on kaikkien suomalaisten pankkien maksuvaihtoehdot. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma S\u00e4\u00e4st\u00f6pankin, Osuuspankin, POP-pankin, S\u00e4\u00e4st\u00f6pankin, S-pankin ja \u00c5landsbankenin maksupainikkeilla. Paytrail Oyj n\u00e4kyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:ll\u00e4 on maksulaitoksen toimilupa. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.<\/p>\n\n\n\n

Luottokorttimaksut<\/h4>\n\n\n\n

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard \u2013 ja American Express -korteilla.<\/p>\n\n\n\n

Paytrail Oyj n\u00e4kyy maksun saajana korttilaskulla ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eik\u00e4 maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan j\u00e4rjestelmiin.<\/p>\n\n\n\n

3. Toimituksen eteneminen<\/h2>\n\n\n\n

3.1 Tilausvahvistus<\/h3>\n\n\n\n

Vastaanotetusta tilauksesta l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n asiakkaalle tilausvahvistus s\u00e4hk\u00f6postitse. Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden ev\u00e4t\u00e4 tilauksen, esimerkiksi jos asiakas on toistuvasti j\u00e4tt\u00e4nyt laskunsa maksamatta tai toistuvasti palauttanut tilaamansa tuotteet.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Toimitusajat ja toimitusmaksut<\/h3>\n\n\n\n

Toimitusajat normaalisti 1\u20132 viikkoa, hein\u00e4kuun aikana ei toimiteta tilauksia. Hein\u00e4kuussa tehdyt tilaukset toimitetaan elokuun aikana. Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 ei voi taata kirjojen saapuvan perille ilmoitetussa ajassa. Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6st\u00e4 riippumattomia ja ennalta-arvaamattomia viiv\u00e4styksi\u00e4 voi ilmet\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

3.3 Toimituser\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n

Mik\u00e4li tilauksellasi on useampi tuote, pyrimme l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n tilauksen kaikki tuotteet yhdess\u00e4 l\u00e4hetyksess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

4. Palautusoikeus ja reklamaatiot<\/h2>\n\n\n\n

4.1 Palautusoikeus<\/h3>\n\n\n\n

Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6lt\u00e4 ostetuilla fyysisill\u00e4 tuotteilla on kuluttaja-asiakkaalla 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Palautettavien tuotteiden tulee olla virheett\u00f6mi\u00e4, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ja j\u00e4lleenmyyntikuntoisia, joten k\u00e4sittele tuotteita varoen ennen ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekemist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4li tuote on selke\u00e4sti k\u00e4ytetty tai se on vahingoittunut tilaajan vastuulla ollessaan, pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden huomioida tuotteen arvonv\u00e4hennys palautussummassa. Mik\u00e4li katsomme, ett\u00e4 tuote on menett\u00e4nyt kaiken arvonsa, pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden olla palauttamatta maksua.<\/p>\n\n\n\n

Ennen palauttamista ole aina ensin yhteydess\u00e4 meihin toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Palauta tuotteet 14 vuorokauden sis\u00e4ll\u00e4 palautusilmoituksesta Postin kuljetettavaksi. Mik\u00e4li palautettavia tuotteita ei toimiteta 14 vuorokauden sis\u00e4ll\u00e4 Postin kuljetettavaksi, katsomme palautusoikeuden p\u00e4\u00e4ttyneen.<\/p>\n\n\n\n

Pyyd\u00e4 Postilta aina kuitti, josta n\u00e4kyy seurantakoodi. Mik\u00e4li palautus katoaa kuljetuksen aikana, hyv\u00e4ksymme palautuksen ainoastaan kuittia vastaan.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4li palautus on tehty toimitustavalla, jossa ei ole kuljetusseurantaa esim. kirje, hyv\u00e4ksymme palautuksen vasta sen saavuttua toimistollemme.<\/p>\n\n\n\n

Noutamaton l\u00e4hetys ei ole kuluttajasuojalain mukainen palautus. Posti s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 paketteja tietyn ajan, jonka j\u00e4lkeen paketti palautuu l\u00e4hett\u00e4j\u00e4lle. Perimme noutamattomasta kotimaan l\u00e4hetyksest\u00e4 15 \u20ac posti- ja k\u00e4sittelykuluja rahanpalautuksen yhteydess\u00e4. Ulkomailta palautuvista noutamattomista l\u00e4hetyksist\u00e4 perimme todelliset l\u00e4hetys- ja palautuskulut. Mik\u00e4li asiakas haluaa uudelleen toimituksen palautuneelle tilaukselle, on asiakkaan teht\u00e4v\u00e4 uusi tilaus verkkokaupassa.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4li tilaamasi tuote on vaurioitunut matkalla, ota yhteys toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Palautusohjeet<\/h4>\n\n\n\n

Palautusosoite:
Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6
Topeliuksenkatu 15 A 1
00250 Helsinki
p. 050 513 3355<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4li asiakas suorittaa palautuksen muutoin kuin toimitusehdoissa olevien ohjeiden mukaisesti, perimme sek\u00e4 toimituksesta, ett\u00e4 palautumisesta aiheutuneet todelliset kustannukset asiakkaalta.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4li haluat vaihtaa tuotteen, palauta tuote ja tee uusi tilaus verkkokaupassa.<\/p>\n\n\n\n

4.2 Reklamaatiot<\/h3>\n\n\n\n

Jos toimitus ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee viipym\u00e4tt\u00e4 ottaa yhteytt\u00e4 Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6n toimistoon toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>. Asiakkaan tulisi ilmoittaa viestiss\u00e4\u00e4n tilausnumero, joka l\u00f6ytyy tilausvahvistuksesta. Virheellinen tuote korvataan p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti toimittamalla virheet\u00f6n tuote tilalle. Mik\u00e4li t\u00e4m\u00e4 ei ole mahdollista, palautetaan tuotteesta maksettu hinta asiakkaan maksutavan mukaan, kun viallinen tuote on palautettu.<\/p>\n\n\n\n

4.3 Tilauksen peruminen<\/h3>\n\n\n\n

Asiakas voi perua tilauksensa, mik\u00e4 tilattu tuote ei ole edennyt toimitusprosessissa viel\u00e4 keruuseen tai rahditukseen verkkokaupan ilmoittamassa arvioidussa l\u00e4hetysajassa. Tilauksen peruutuksesta tulee ilmoittaa toimistoon toimisto@therapeiasaatio.fi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6ll\u00e4 on oikeus perua tilaus, jos tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsep\u00e4\u00e4sem\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 vaikeuksia. Tilauksen perumisesta ilmoitetaan asiakkaalle s\u00e4hk\u00f6postitse mahdollisimman nopeasti.<\/p>\n\n\n\n

4.4 Muuta huomioitavaa<\/h3>\n\n\n\n

Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 ei takaa palvelun h\u00e4iri\u00f6t\u00f6nt\u00e4 toimintaa. Palvelua koskevat samat rajoitukset kuin Internetiss\u00e4 yleens\u00e4, esimerkiksi k\u00e4ytt\u00e4jien yht\u00e4aikaiset yhteydenotot voivat ruuhkauttaa palvelua ja vaikuttaa sen k\u00e4ytett\u00e4vyyteen. Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6ll\u00e4 on oikeus tilap\u00e4isesti sulkea palvelu tai sen osa, jos tarpeellista. T\u00e4ll\u00f6in pyrit\u00e4\u00e4n siihen, ett\u00e4 keskeytys j\u00e4\u00e4 mahdollisimman lyhytaikaiseksi ja siit\u00e4 aiheutuu k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle mahdollisimman v\u00e4h\u00e4n haittaa.<\/p>\n\n\n\n

Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoittamatta siit\u00e4 etuk\u00e4teen. Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemist\u00e4 tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin Therapeia-yhteis\u00f6n verkkosivuilla. Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 ei korvaa v\u00e4lillisi\u00e4 vahinkoja tai ylivoimaisesta esteest\u00e4 johtuvia vahinkoja.<\/p>\n\n\n\n

Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 ei vastaa teknisten vikojen, huoltojen tai asennust\u00f6iden aiheuttamista katkoksista, tietoliikenneh\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 eik\u00e4 niist\u00e4 mahdollisesti aiheutuvasta tiedon viiv\u00e4stymisest\u00e4, muuttumisesta tai katoamisesta aiheutuvista v\u00e4litt\u00f6mist\u00e4 tai v\u00e4lillisist\u00e4 vahingoista.<\/p>\n\n\n\n

Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n korvaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista aiheutuvia vahinkoja eik\u00e4 Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6ll\u00e4 ole korvausvelvollisuutta n\u00e4iden k\u00e4ytt\u00f6ehtojen mukaisten oikeuksien k\u00e4yt\u00f6st\u00e4. Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6n vastuu rajoittuu enimmill\u00e4\u00e4n Suomen lakien pakottavien s\u00e4\u00e4nn\u00f6sten mukaan.<\/p>\n\n\n\n

Osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ja velvollisuuksistaan maksaa korvausta, jos velvoitteiden rikkominen tai niiden t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4tt\u00e4minen johtuu ylivoimaisesta esteest\u00e4. T\u00e4llainen tapahtuma voi olla esimerkiksi sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko yleiseen tarpeeseen, energiajakelun keskeytys, ty\u00f6selkkaus, tulipalo, ukonilma tai muu luonnonilmi\u00f6, kolmannen osapuolen aiheuttama kaapelivaurio tai muu vaikutuksiltaan vastaava ja ep\u00e4tavallinen osapuolista riippumaton syy. Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viiv\u00e4stymisist\u00e4 eik\u00e4 tuotteiden virheellisen kunnon tai viiv\u00e4styneen toimituksen aiheuttamista v\u00e4lillisist\u00e4 haitoista.<\/p>\n\n\n\n

Mahdolliset riita-asiat pyrit\u00e4\u00e4n aina ensisijaisesti sopimaan asiakkaan ja Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6n kesken. Mik\u00e4li sopimukseen ei p\u00e4\u00e4st\u00e4, riita ratkaistaan kuluttaja-asiakkaiden osalta asiakkaan kotipaikan k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeudessa.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e4ivitetty 22.4.2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Yhteystiedot:Therapeia-s\u00e4\u00e4ti\u00f6 sr.Topeliuksenkatu 15 A 100250 Helsinkitoimisto@therapeiasaatio.fiY-tunnus: 0202435-6 Sis\u00e4lt\u00f6 1 Asiakkuus ja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely 2 Tilaaminen 2.1 Yleist\u00e4 tilaamisesta 2.2 Toimitustiedot 2.3 Toimitustavat ja toimitusmaksut 2.4 Maksaminen 3 Toimituksen eteneminen 3.1 Tilausvahvistus 3.2 Toimitusajat ja toimitusmaksut 3.3 Toimituser\u00e4t 4 Palautusoikeus ja reklamaatiot 4.1 Palautusoikeus 4.2 Reklamaatiot 4.3 Tilauksen peruminen 4.4 Muuta huomioitavaa 1. Asiakkuus ja henkil\u00f6tietojen […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":999,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4355","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4355"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4783,"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4355\/revisions\/4783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/therapeia-yhteiso.fi\/saatio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}